Tom Harms

Thomas Harms est Vice-président senior de la fidélisation clients au niveau mondial chez Herbalife. Il est responsable des ressources mondiales qui permettent à l'entreprise de répondre aux besoins de ses Distributeurs dans le monde entier et de continuer à mettre en œuvre ses stratégies de fidélisation de la clientèle.

M. Harms était auparavant Vice-président senior et Directeur général des régions Asie-Pacifique et Chine de la société. À ce titre, il était responsable de tous les aspects des activités d'Herbalife dans ces régions, y compris les stratégies, les relations avec les Distributeurs et les performances financières. Il a également été Vice-président des ventes, du marketing et du développement commercial pour la région EMEA. Au cours de cette période, il a dirigé le développement de nouvelles stratégies produits afin d'exploiter les opportunités régionales et a développé de nouvelles plates-formes technologiques, permettant de mieux soutenir les efforts de vente, de stratégie et de connaissance des consommateurs.

De 2012 à 2014, M. Harms a occupé le poste de Vice-président senior du marketing mondial, où il était responsable de la marque Herbalife et de la fonction marketing au niveau mondial. Plus précisément, il a supervisé la stratégie de la marque, la création mondiale, le marketing produits, le channel marketing, le marketing sportif et les partenariats, ainsi que la formation et l'éducation des Distributeurs. M. Harms a réorganisé et recentré le marketing produits tout en développant une stratégie d'innovation produits sur cinq ans afin de stimuler l'idéation de nouveaux produits pour soutenir les objectifs de l'entreprise et de la marque. En outre, de 2001 à 2012, il a occupé diverses fonctions dans les domaines de la vente et du marketing chez Herbalife, tant au niveau national qu'international.

Avant de rejoindre Herbalife, il a occupé différents postes chez Allied Domecq Retailing International (ADRI), notamment celui de Vice-président de la région Amérique latine, où il a dirigé l'équipe chargée du développement des marques et des ventes d'ADRI par le biais d'un développement approprié du marché et des canaux de distribution.