Tom Harms

Thomas Harms is Senior Vice President Global Customer Retention bij Herbalife. Hij is verantwoordelijk voor de wereldwijde middelen die ervoor zorgen dat het bedrijf voldoet aan de behoeften van zijn Members over de hele wereld en blijft voldoen aan zijn strategieën voor klantenbehoud.

Harms was eerder Senior Vice President en Managing Director van Herbalife's regio's Azië-Pacific en China. In die rol was hij verantwoordelijk voor alle aspecten van de Herbalife-activiteiten in deze regio's, inclusief strategieën, relaties met Members en financiële prestaties. Daarnaast was hij Vice President Sales, Marketing en Business Development voor de EMEA-regio. Gedurende deze tijd leidde hij de ontwikkeling van nieuwe productstrategieën om regionale kansen te benutten en ontwikkelde hij nieuwe technologieplatforms, waardoor consumentenverkoop, strategie- en inzichtinspanningen beter mogelijk werden.

Van 2012 tot 2014 was Harms Senior Vice President van Worldwide Marketing, waar hij verantwoordelijk was voor het merk Herbalife en de marketingfunctie wereldwijd. In het bijzonder hield hij toezicht op merkstrategie, wereldwijde creatieve, productmarketing, channel marketing, sportmarketing en sponsoring, training en opleiding van Members. Harms reorganiseerde en heroriënteerde productmarketing terwijl hij een vijfjarige productinnovatiestrategie ontwikkelde om nieuwe productideeën te stimuleren ter ondersteuning van de bedrijfs- en merkdoelen. Daarnaast bekleedde hij van 2001 tot 2012 diverse sales- en marketingfuncties bij Herbalife, zowel nationaal als internationaal.

Voordat hij bij Herbalife kwam, bekleedde hij verschillende functies bij Allied Domecq Retailing International (ADRI), waaronder als Vice President van de regio Latijns-Amerika, waar hij het team leidde bij de ontwikkeling van ADRI-merken en verkoop door middel van passende markt- en kanaalontwikkeling.