Terugbetalingsbeleid

Restitutie- en opzeggingsbeleid voor Distributeurs:

Als een Distributeur om welke reden dan ook zijn/haar contract opzegt, heeft de Distributeur recht op volledige terugbetaling van de kosten van het HDP (indien de opzegging plaatsvindt binnen 90 dagen na aanvang van het Distributeurschap) en van alle ongeopende Herbalife®-producten, evenals door Herbalife geproduceerde literatuur en verkoopondersteunende materialen, die in de afgelopen 12 maanden zijn aangekocht en in verkoopbare staat aan Herbalife worden geretourneerd. De verzendkosten die voor de oorspronkelijke productbestelling zijn betaald, worden niet vergoed.

Je kunt contact opnemen met Distributor Services via Online Ondersteuning op MyHerbalife om jouw verzoek schriftelijk in te dienen. Voor vragen kun je ook telefonisch contact opnemen via 0800-71 431.

Klanttevredenheidsgarantie en retourbeleid:

Onder voorbehoud van een aantal uitzonderingen*, kan een klant of een Preferred Customer die een Herbalife®-product rechtstreeks bij ons of een onafhankelijk Herbalife-Distributeur heeft gekocht, het product binnen 30 dagen na ontvangst retourneren voor een terugbetaling of omruiling.*

Indien een Preferred Customer om welke reden dan ook binnen 90 dagen na acceptatie van de aanvraag door Herbalife opzegt, heeft de Preferred Customer recht op volledige terugbetaling van de initiële kosten. Een schriftelijke opzegging is vereist om de terugbetalingsprocedure te starten.

Je kunt contact opnemen met Distributor Services via Online Ondersteuning op MyHerbalife om jouw verzoek schriftelijk in te dienen. Voor vragen kun je ook telefonisch contact opnemen via 0800-71 431.

*Uitzonderingen: App-abonnementen komen niet in aanmerking voor omruiling of terugbetaling.