Tom Harms

Thomas Harms ricopre il ruolo Senior Vice President of Global Customer Retention in Herbalife e con il suo team si occupa di soddisfare le esigenze dei suoi Distributori in tutto il mondo e di continuare a perseguire le proprie strategie di fidelizzazione dei clienti.

Harms ha precedentemente ricoperto il ruolo di Senior Vice President e Managing Director delle regioni Asia-Pacifico e Cina dell'azienda. In quel ruolo, era responsabile di tutti gli aspetti del business Herbalife, comprese le strategie, le relazioni con i Distributori e i risultati finanziari. Inoltre, ha ricoperto il ruolo Vice President Sales, marketing e business development per la regione EMEA. Durante questo periodo, ha guidato lo sviluppo di nuove strategie di prodotto per sfruttare le opportunità regionali e sviluppato nuove piattaforme tecnologiche, per migliorare le attività di vendita, la strategia e gli insight.

Dal 2012 al 2014, Harms è stato Senior Vice President of Worldwide Marketing, responsabile del marchio Herbalife e del marketing a livello globale. In particolare, ha supervisionato la strategia del marchio, la creatività globale, il marketing di prodotto, il channel marketing, il marketing sportivo e le sponsorizzazioni e la formazione dei Distributori. Harms ha riorganizzato e riorientato il marketing del prodotto, sviluppando al tempo stesso una strategia quinquennale di innovazione del prodotto per guidare l'ideazione di nuovi prodotti a sostegno degli obiettivi aziendali e del marchio. Inoltre, dal 2001 al 2012, ha ricoperto diversi ruoli di vendita e marketing presso Herbalife, sia a livello nazionale che internazionale.

Prima di entrare in Herbalife, ha ricoperto vari ruoli presso Allied Domecq Retailing International (ADRI), tra cui quello di Vice President della regione America Latina, dove ha guidato il team nello sviluppo del brand e delle vendite ADRI attraverso un adeguato sviluppo del mercato e del canale.