トム・ハームス
グローバルカスタマーリテンション担当上級副社長
バイオグラフィ
トム・ハームスはハーバライフのグローバルカスタマーリテンション担当シニアバイスプレジデントとして、ハーバライフが世界中のディストリビューターのニーズに応え、カスタマーリテンション戦略を継続的に実現するためのグローバルリソースを統括しています。
ハーバライフのアジア太平洋・中国地域担当上級副社長兼マネージングディレクターを歴任。同職では、戦略、ディストリビューターとの関係、財務実績など、これらの地域におけるハーバライフビジネスのあらゆる側面を統括し、EMEA(欧州・中東・アフリカ)地域のセールス、マーケティング、事業開発担当副社長も務めた。この間、地域のビジネス機会を活用するための新製品戦略開発を主導、テクノロジープラットフォームを開発し、顧客売上、戦略分析の取り組みをより効果的にしました。
2012年から2014年まで、ワールドワイドマーケティング担当上級副社長を務め、ハーバライフのブランドとマーケティング機能をグローバルに統括。具体的には、ブランド戦略、グローバルクリエイティブ、製品マーケティング、チャネルマーケティング、スポーツマーケティング、スポンサーシップ、ディストリビュータートレーニング、教育を統括。また、製品マーケティングを再編成し、再集中させるとともに、ビジネスとブランド目標をサポートする新製品のアイデアを推進する5年間のプロダクトイノベーション戦略を開発しました。2001年から2012年は、国内外を問わずさまざまなセールスマーケティング業務を担当しています。
ハーバライフ入社以前は、アライド・ドメック・リテイリング・インターナショナル(ADRI)でさまざまな職務を歴任し、ラテンアメリカ地域担当副社長として、適切な市場とチャネル開発を通じてADRIブランドの開発と販売でチームをリードしました。
サンダーバード・グローバル・マネジメント・スクールで国際経営学修士号を、レッドランズ大学で理学士号を取得しています。