Izjava o dostopnosti ERK

Izjava o dostopnosti za Herbalife International Luxembourg Sarl

Uvod

Na Herbalife International Luxembourg Sarl smo zavezani k zagotavljanju dostopne spletne izkušnje za vse naše uporabnike, vključno z invalidi. Prizadevamo si zadovoljiti potrebe najširše možne publike in v skladu z uveljavljenimi standardi dostopnosti.

Ta izjava je bila pripravljena, da uporabnike obvesti o dostopnosti naše storitve, vključno z njeno uskladitvijo z ustreznimi pravnimi in tehničnimi standardi.

Ta izjava o dostopnosti velja za dele naših spletnih strani, ki jih zajemata Evropski zakon o dostopnosti in ustrezni domači zakonodajni prenos. Medtem ko drugi deli naših spletnih strani morda niso v celoti dostopni ali skladni z veljavnimi predpisi, se pregledujejo za prihodnje izboljšave.

Opis storitve in ukrepi za podporo dostopnosti

Pregled digitalne platforme

Herbalife upravlja dve primarni digitalni platformi za lažjo angažiranost strank, distribucijo izdelkov in poslovanje:

Herbalife.com služi kot primarni portal družbe, ki se sooča s potrošniki, kar obiskovalcem omogoča:

brskanje in odkrivanje kataloga izdelkov podjetja
dostop do podrobnih informacij o izdelku in specifikacij ugodnosti
dokončanje registracije stranke
predložitev poizvedb o možnostih distributerjev
naročilo izdelka (samo registrirane stranke)

MyHerbalife.com deluje kot lastniška platforma družbe za e-poslovanje in upravljanje poslovanja, ki registriranim prednostnim članom in distributerjem zagotavlja dostop do:

celovitega kataloga izdelkov in možnosti spletnega naročanja
orodij za upravljanje računov distributerja
funkcionalnost upravljanja naročnin in samodejnega pošiljanja
poročila o poslovni uspešnosti in analitiko
Komunikacijska orodja in viri za usklajevanje dogodkov za podporo razvoju poslovanja distributerja

Obe platformi sta lokalizirani za vsako državo, v kateri družba posluje, in vključujeta:

vsebino, predstavljeno v uradnem jeziku(-ih) zadevne jurisdikcije
ponudbo izdelkov in storitev za vsak trg
dostopnost z več napravami za izpolnjevanje različnih uporabniških zahtev in preferenc

Natančneje, sprejeli smo naslednje ukrepe za zagotovitev dostopnosti storitve/izdelka:

Besedilni opisi: alternative za nebesedilno vsebino in pisne informacije, ki so na voljo v preprostem jeziku
Združljivost z bralnikom zaslona: funkcionalna s priljubljenimi bralniki zaslona
Multimedijske alternative: kadar je ustrezno, napisi/podnapisi, prepisi, zvočni opis in nadomestno besedilo, ki spremlja vizualno in multimedijsko vsebino.
Zadostna funkcija kontrasta in povečave: velikost besedila za uporabnike z motnjami vida

Naša storitev je dostavljena prek vmesnika, ki podpira dostopnost z⁄s:

preprosto navigacijo: logične postavitve z doslednimi naslovi, znamenitostmi in navigacijo
Dostopnost tipkovnice: funkcije, ki jih je mogoče upravljati s tipkovnico
Obvestila o napakah: jasna in opisna sporočila o napakah, ki vodijo uporabnike pri reševanju in preprečevanju napak.

Nenehno si prizadevamo izboljšati svojo dostopnost z zagotavljanjem:

Stalnega usposabljanja o dostopnosti: Naša ekipa se redno usposablja o najboljših praksah glede dostopnosti, kar zagotavlja, da imajo zaposleni veščine, ki so potrebne za ohranjanje vključujočih in skladnih storitev z veljavnimi standardi.
Redno testiranje: Naše storitve nenehno preizkušamo v skladu z najnovejšimi smernicami za dostopnost, vključno z WCAG 2.1 nivo AA in EN 301 549, ter izvajamo potrebne posodobitve za ohranjanje dostopnosti.
Mehanizmi povratnih informacij: Vzpostavili smo kanale za uporabnike, za zagotavljanje povratnih informacij o vprašanjih dostopnosti in si prizadevamo za hitro obravnavo pomislekov.
Zaznavna vsebina: Vse vizualne in slušne informacije so predstavljene na načine, ki so prilagojeni potrebam uporabnikov.
Operabilni vmesnik: Storitev omogoča enostavno navigacijo s tipkovnico in deluje brezhibno s pomožnimi tehnologijami.
Razumljiva zasnova: Naš vmesnik uporablja jasen in preprost jezik, preprečuje nepotrebno kompleksnost.
Robustna vsebina: Zagotavljamo združljivost s trenutnimi in prihodnjimi uporabniškimi agenti, vključno s podpornimi tehnologijami.
Integracija s pripomočkom za dostopnost UserWay: Spletno stran Herbalife.com povezujemo z dostopnostnim pripomočkom, ki ga poganja Level Access, da izboljšamo digitalno dostopnost in uporabniško izkušnjo. Ta rešitev ponuja nabor prilagodljivih funkcij, vključno s podporo bralniku zaslona, prilagoditvami kontrasta in besedila ter pisavami, prijaznimi do disleksije, ki uporabnikom omogočajo, da prilagodijo svojo izkušnjo brskanja svojim individualnim potrebam.

Poleg tega uporabljamo vodilno digitalno rešitev za dostopnost, Level Access, za ohranjanje in izboljšanje skladnosti s standardi dostopnosti. S sodelovanjem z Level Access smo sprejeli naslednje prakse za izboljšanje uporabniške izkušnje:

Samoevalvacija: Redne notranje revizije in ocene
Revizije in testiranja tretjih oseb: Ocene zunanjih strokovnjakov za dostopnost
Spremljanje: Samodejno skeniranje skladnosti v rednih časovnih presledkih.
Testiranje CI/CD: Testiranje napak pri dostopnosti v kodi med postopkom razvoja.
Vodenje evidenc: Notranje poročanje o skladnosti glede dostopnosti.
Drugo: Navedite informacije o metodologijah, ki se uporabljajo za ocenjevanje dostopnosti vaših storitev.

Stanje skladnosti

Deli naše spletne strani, ki jih zajema Evropski zakon o dostopnosti, upoštevajo naslednje standarde:

WCAG 2.1 Raven AA
EN 301 549

Omejitve in alternative

Čeprav si prizadevamo zagotoviti dostopnost za vse uporabnike, lahko obstajajo nekatere omejitve. Če imate kakršne koli težave, nam sporočite in prizadevali si bomo zagotoviti alternativno rešitev. Spodaj najdete znane omejitve, ki jih bomo v bližnji prihodnosti odpravili.

Zvočna podpora: Vključeni bodo pripovedni opisi za uporabnike z motnjami vida
Pomoč in podpora: Zagotavljanje podpore in dokumentacije v dostopnih formatih
Video podpora: Nekateri predstavitveni videoposnetki izdelkov, ki jih zagotavljajo tretje osebe, morda niso opremljeni s podnapisi

Nesorazmerna obremenitev

Glava strani nima možnosti "preskoči na glavno vsebino", zaradi česar je težko zaobiti ponavljajoče se vsebine. Spreminjanje usmerjenosti naprave iz vodoravne v navpično lahko včasih oteži ogled vsebine. Trenutno ni na voljo možnosti načina visokega kontrasta za boljšo vidljivost.

Ocenili smo stroške reševanja teh vprašanj glede navigacije in dostopnosti ter ugotovili, da bi njihovo obravnavanje v skladu s predpisi o dostopnosti povzročilo nesorazmerno breme. Te težave bomo ponovno ocenili pravočasno, saj bomo še naprej razvijali naše trgovske platforme.

Povratne informacije in kontaktni podatki

Pozdravljamo vaše povratne informacije o dostopnosti naših storitev. Če naletite na kakršne koli ovire pri dostopnosti, se obrnite na nas:

Telefon: +385 1 3309 239
Poštni naslov:
MST International d.o.o.
Stegne 33
1000 Ljubljana

Datum objave: 17. november 2025
Datum zadnjega pregleda: 17. november 2025