EAA:s tillgänglighetsförklaring

EAA:s tillgänglighetsförklaring för Herbalife International Luxembourg Sarl

Inledning

På Herbalife International Luxembourg Sarl har vi åtagit oss att tillhandahålla en tillgänglig onlineupplevelse för alla våra användare, inklusive personer med funktionshinder. Vi strävar efter att möta behoven hos den bredast möjliga målgruppen och följa etablerade tillgänglighetsstandarder.

Denna meddelande har framtagits för att informera användare om tillgängligheten av vår tjänst, inklusive dess anpassning till relevanta juridiska och tekniska standarder.
Denna tillgänglighetsförklaring gäller för de delar av våra webbplatser som omfattas av den europeiska tillgänglighetslagen och respektive nationellt införlivande. Även om andra delar av våra webbplatser kanske inte är fullt tillgängliga eller överensstämmer med gällande bestämmelser granskas de för framtida förbättringar.

Beskrivning av tjänsten och åtgärder för att stödja tillgänglighet

Översikt över digital plattform

Herbalife driver två primära digitala plattformar för att underlätta kundengagemang, produktdistribution och affärsverksamhet:

Herbalife.com fungerar som företagets primära portal för konsumenter, vilket gör det möjligt för besökare att:

Bläddra och upptäck företagets produktkatalog
Få tillgång till detaljerad produktinformation och förmånsspecifikationer
Slutför kundregistrering
Skicka in förfrågningar om distributörsmöjligheter
Gör produktbeställningar (endast registrerade kunder)

MyHerbalife.com fungerar som företagets egenutvecklade plattform för e-handel och företagsledning och ger registrerade föredragna medlemmar och distributörer tillgång till:

Omfattande produktkatalog och beställningsfunktioner online
Verktyg för hantering av distributörskonton
Funktion för hantering av prenumerationer och automatiska sändningar
Rapporter och analyser om affärsresultat
Kommunikationsverktyg och resurser för evenemangssamordning för att stödja distributörens affärsutveckling

Båda plattformarna är lokaliserade för varje land där företaget är verksamt, med:

Innehåll som presenteras på det/de officiella språket(/-en) i respektive jurisdiktion
Produkterbjudanden och tjänster som är specifika för varje marknad
Tillgänglighet för flera enheter för att tillgodose olika användarkrav och preferenser

Specifikt har vi vidtagit följande åtgärder för att säkerställa att tjänsten/produkten är tillgänglig:

Textbaserade beskrivningar: alternativ för innehåll som inte är text och skriftlig information som är tillgänglig på ett enkelt språk
Kompatibilitet med skärmläsare: Fungerar med populära skärmläsare
Multimediaalternativ: när det är tillämpligt, textning/undertexter, transkript, ljudbeskrivning och alternativ text som följer med visuellt och multimedialt innehåll.
Tillräcklig kontrast- och zoomfunktion: ändra storlek på text för användare med visuella funktionsnedsättningar

Vår tjänst levereras via ett gränssnitt som stöder tillgänglighet genom:

Enkel navigering: logiska layouter med konsekventa rubriker, landmärken och navigering
Tangentbordstillgänglighet: funktioner som kan styras via tangentbordet
Felmeddelanden: tydliga och beskrivande felmeddelanden för att vägleda användare att lösa och förebygga fel.

Vi strävar ständigt efter att förbättra vår tillgänglighet genom att tillhandahålla:

Fortlöpande tillgänglighetsutbildning: Vårt team får regelbunden utbildning i bästa praxis för tillgänglighet, vilket säkerställer att medarbetarna har de färdigheter som krävs för att hålla våra tjänster inkluderande och i enlighet med gällande standarder.
Regelbunden testning: Vi testar kontinuerligt våra tjänster mot de senaste tillgänglighetsriktlinjerna, inklusive WCAG 2.1 Level AA och EN 301 549, och gör nödvändiga uppdateringar för att upprätthålla tillgängligheten.
Återkopplingsmekanismer: Vi har etablerat kanaler för användare för att ge feedback om tillgänglighetsfrågor och syftar till att ta itu med problem snabbt.
Uppfattat innehåll: All visuell och auditiv information presenteras på sätt som är anpassningsbara till användarnas behov.
Operativt gränssnitt: Tjänsten är helt navigerbar med tangentbord och fungerar sömlöst med hjälpmedelsteknik.
Förståelig design: Vårt gränssnitt använder ett tydligt och enkelt språk, undviker onödig komplexitet.
Robust innehåll: Vi säkerställer kompatibilitet med nuvarande och framtida användaragenter, inklusive hjälpmedelsteknik.
Integrering med UserWay tillgänglighetswidget: Vi integrerar Herbalife.com-webbplatsen med tillgänglighetswidget, power by Level-åtkomst, för att förbättra digital tillgänglighet och användarupplevelse. Denna lösning erbjuder en rad anpassningsbara funktioner – inklusive stöd för skärmläsare, kontrast- och textjusteringar samt dyslexivänliga teckensnitt – som ger användarna möjlighet att skräddarsy sin surfupplevelse efter sina individuella behov.

Vidare utnyttjar vi en branschledande digital tillgänglighetslösning, Level Access, för att upprätthålla och förbättra överensstämmelsen med tillgänglighetsstandarder. Genom vårt samarbete med Level Access har vi antagit följande metoder för att förbättra varje användares upplevelse:

Självutvärdering: Regelbundna interna granskningar och utvärderingar
Granskningar och tester av tredje part: Bedömningar av externa tillgänglighetsexperter
Övervakning:Automatiserade överensstämmelseskanningar vid regelbundna schemalagda intervall.
CI/CD-testning: Testning av tillgänglighetsfel i kod under utvecklingspipeline.
Registrering: Intern rapportering om tillgänglighetsefterlevnad.
Annat: Ge information om de metoder som används för att bedöma tillgängligheten av dina tjänster.

Status för överensstämmelse

De delar av vår webbplats som omfattas av den europeiska tillgänglighetslagen följer följande standarder:

WCAG 2.1 Nivå AA
EN 301 549

Begränsningar och alternativ

Även om vi strävar efter att säkerställa tillgänglighet för alla användare kan vissa begränsningar finnas. Om du upplever några problem, meddela oss, så kommer vi att arbeta för att tillhandahålla en alternativ lösning. Nedan hittar du kända begränsningar som vi arbetar med att åtgärda inom en snar framtid.

Ljudstöd: Berättade beskrivningar för användare med synnedsättning kommer att inkluderas
Hjälp och support:Skapa och tillhandahålla stöd och dokumentation i tillgängliga format
Stöd för video: Vissa produktvideor från tredjepartsleverantörer kan sakna undertexter

Oproportionerlig börda

Sidhuvudet saknar alternativet ”hoppa över till huvudinnehåll”, vilket gör det svårt att kringgå upprepat innehåll. Att ändra enhetens orientering från horisontell till vertikal kan ibland göra det svårare att se innehåll. För närvarande finns det inget alternativ för högkontrastläge för bättre synlighet.

Vi har utvärderat kostnaden för att åtgärda dessa navigations- och tillgänglighetsproblem och fastställt att en hantering av dem nu skulle innebära en oproportionerlig börda enligt tillgänglighetsreglerna. Vi kommer att ompröva dessa frågor i framtiden när vi fortsätter att utveckla våra handelsplattformar.

Feedback och kontaktinformation

Vi välkomnar din feedback om tillgängligheten av våra tjänster. Om du stöter på några tillgänglighetshinder, kontakta oss:

Telefon: 0207 912 49
(Int’l): +46 207 912 49
Postadress: Herbalife Sweden Aktiebolag AB
Office address: Martin Linges vei 25, 1364 Fornebu, Norway
Legal address: Box 556, 101 31 Stockholm, Sweden

Datum för publicering: 23 mars 2026
Datum för senaste granskning: 23 mars 2026